TERMINOS DE USO

El presente documento describe las condiciones generales que rigen el uso del sitio en Internet WWW.SPINETO.COM.VE, incluyendo la contratación de los servicios administrados u ofrecidos en el mismo por o a través Corporación Spineto, C.A. y aplican solo en territorio Venezolano.

El usuario del sitio y el usuario registrado, declaran tener capacidad jurídica para contratar o representar a quien la tenga, así como haber leído, estar de acuerdo y someterse a los presentes Términos y Condiciones de uso del sitio. Si se ha inscrito a un usuario como empresa o persona jurídica, se debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.

Si el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, debe abstenerse de utilizar el Sitio y/o los Servicios que ofrece WWW.SPINETO.COM.VE podrá negar o terminar la prestación de los Servicios a quienes no posean capacidad para contratar y a quienes no hayan convenido en la anterior declaración. Para poder usar nuestra página web y/o los servicios que ofrecemos, toda persona deberá aceptar los términos y condiciones de uso, que son de obligatoriedad y vinculantes.

WWW.SPINETO.COM.VE es un sitio web que ofrece servicios de venta por internet y en sus tiendas físicas, con el objetivo de facilitar al usuario compras de productos y/o servicios de forma segura, para ello se han tomado las previsiones para de garantizar la seguridad a todos los usuarios de sus datos personales y que los mismos permanezcan seguros y confidenciales.

Los usuarios podrán disfrutar del servicio de compra en el sitio web WWW.SPINETO.COM.VE las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Contamos con un Departamento Especializado de Servicio al Cliente, mediante el cual se canalizará cualquier duda o inconveniente. Este servicio se presta de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

WWW.SPINETO.COM.VE se reserva el derecho de modificar, eliminar, sustituir o ingresar, contenido en el sitio, herramientas en la página o los productos ofrecidos, así como modificación en el precio establecido para los productos, antes de que el usuario oferte por el mismo, todo lo anterior sin previo aviso.

WWW.SPINETO.COM.VE se encuentra hospedado en una plataforma segura y confiable para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información de nuestro sitio y sus usuarios. Sin embargo WWW.SPINETO.COM.VE no se hace responsable por cualquier violación o usurpación que pueda sufrir el sistema de seguridad del sitio, por terceras personas, fallas en el sistema, en el servidor, en Internet, o cualquier virus informático que pudiese alojarse en el sistema.

Asimismo, WWW.SPINETO.COM.VE tampoco se hace responsable por la obtención por medios ilegales o violaciones del sistema de la información alojada en nuestro servidor, así como del uso que se haga de la misma.

WWW.SPINETO.COM.VE hará todo lo posible para garantizar el uso ininterrumpido del servicio, sin embargo las consecuencias que se generen con ocasión de fallas en el sistema del mismo o dificultades técnicas u otra razón ajena a la voluntad de WWW.SPINETO.COM.VE, no serán imputables a WWW.SPINETO.COM.VE.

Los Términos y Condiciones aquí expresados, podrán ser modificados por WWW.SPINETO.COM.VE en cualquier momento, y empezaran a entrar en vigencia desde el momento de su publicación en la página de WWW.SPINETO.COM.VE con lo cual se entenderán aceptados por el Usuario.

Para poder hacer una compra en WWW.SPINETO.COM.VE es necesario que el Usuario se registre en el portal web, suministrando toda la información obligatoria de los campos que para este fin se soliciten, asimismo el Usuario es el responsable de la información suministrada y que la misma sea precisa y veraz. Para WWW.SPINETO.COM.VE la información suministrada por el Usuario será la información utilizada para verificar el pago y enviar el producto. Si existe una discrepancia entre la información que se encuentra en el sistema y el Usuario, el responsable será éste último, por lo que el Usuario se compromete a actualizar la información suministrada cuando sea necesario.

La cuenta creada por cada Usuario en WWW.SPINETO.COM.VE es personal e intransferible, por lo que WWW.SPINETO.COM.VE no se hace responsable por el uso de la misma por terceras personas autorizadas por él. Asimismo, solo se permite la creación de una sola cuenta en WWW.SPINETO.COM.VE por Usuario, si se detecta más de una cuenta de Usuario con datos que coincidan, WWW.SPINETO.COM.VE se reserva el derecho de suspenderlas o inhabilitarlas de manera temporal o indefinida.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

WWW.SPINETO.COM.VE se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados o resultasen ser fraudulentos o de cualquier forma falsos. En estos casos de inhabilitación, se suspenderán todas las transacciones realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El usuario accederá a su cuenta personal ("Mi Cuenta") mediante el ingreso de su usuario y contraseña de seguridad personal elegida ("contraseña"). El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña. En caso de que un tercero logre acceder a la cuenta de un usuario sin su consentimiento y logre ejecutar acciones dentro del sitio o violar la confidencialidad de los datos del usuario, se considera responsabilidad del usuario la elección y divulgación a terceros de su contraseña.

El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su usuario y contraseña, la cual es de conocimiento exclusivo del usuario. El usuario se compromete a notificar a WWW.SPINETO.COM.VE en forma inmediata y por medio escrito y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

WWW.SPINETO.COM.VE se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Para que un Usuario utilice los servicios que ofrece WWW.SPINETO.COM.VE, el mismo debe crear una cuenta, ingresando los datos de información personal. La información suministrada por los Usuario al momento de crear su cuenta, será almacenada en servidores que mantienen altos niveles de seguridad, tanto física como tecnológica. La información suministrada por el Usuario WWW.SPINETO.COM.VE, podrá ser compartida por WWW.SPINETO.COM.VE para garantizar la prestación del servicio, así como usada por nuestro Departamento de Atención al Cliente para contactar al Usuario y realizarle encuestas, enviar boletín de promociones, anuncio de ofertas etc.

Bajo ningún concepto WWW.SPINETO.COM.VE podrá vender, alquilar ni traspasar a otras empresas la información personal que cada Usuario ha proporcionado para crear su cuenta en la página, salvo en los supuestos establecidos en los Términos y Condiciones aquí expuestos.

No será responsabilidad de WWW.SPINETO.COM.VE el uso indebido y no autorizado de un Usuario o un tercero, de la información suministrada en la página. WWW.SPINETO.COM.VE reitera que hará todos los esfuerzos físicos y tecnológicos para mantener la información suministrada de manera segura y confidencial.

Asimismo, WWW.SPINETO.COM.VE tampoco será responsable de la información que los Usuarios divulguen a terceros por redes sociales, foros o cualquier otro medio.

Los Usuarios autorizan a WWW.SPINETO.COM.VE, para enviarles promociones al correo electrónico registrado en su Perfil. El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico en su Perfil, desactivando la opción destinada para tal fin o enviando un correo a servicioalcliente@spineto.com.ve

Para que el Usuario pueda realizar y confirmar una compra en WWW.SPINETO.COM.VE es necesario e indispensable que acepte los Términos y Condiciones establecidos en este texto, así como deberá informarse de los medios de pagos disponibles y las entidades bancarias aceptadas para la realización del pago, los cuales se encuentran debidamente especificados en Formas de Pago.

Los procesos de recepción del pago, son ajenos a WWW.SPINETO.COM.VE y son gestionados por las entidades bancarias, por lo que WWW.SPINETO.COM.VE no se hace responsable por las fallas de comunicación que ellas presenten, ni por las consecuencias que se desprendan de las actuaciones de las mismas. Asimismo, WWW.SPINETO.COM.VE no se hace responsable por los daños o perjuicios que se originen con la manipulación hecha por terceros, que accedan a la red de manera no autorizada, pese a las herramientas de prevención implementadas en la página web.

La compra será aceptada al momento que el Usuario haya hecho el pedido y oprimido el botón de "COMFIRMAR/REALIZAR PEDIDO" y será procesada únicamente al momento en que sea confirmado el pago hecho por el Usuario, a través de los medios de pagos que ofrece WWW.SPINETO.COM.VE.

La validez del pedido es de dos (2) días hábiles, entre la confirmación del pedido y la realización efectiva del pago. Después de transcurrido este tiempo, sin haber sido confirmado el pago, la compra será cancelada automáticamente por el sistema y el Usuario deberá realizar de nuevo el pedido. WWW.SPINETO.COM.VE no se hace responsable por el cambio de inventario y de precios de los productos que pueda existir entre la cancelación del pedido y la realización de la nueva orden por parte del Usuario.

Todo impuesto o tasa que graven o recaigan sobre los productos en venta, así como los que recaigan sobre las operaciones de venta, tales como el Impuesto al Valor Agregado (IVA), serán por única y exclusiva cuenta del cliente o usuario, los cuales serán pagados al momento en que éste realice el pedido en el sitio web y será reflejado en la factura definitiva que le sea entregada al cliente o usuario en el momento de entrega del producto. Asimismo,WWW.SPINETO.COM.VE gestionara la entrega de los productos por medio de empresas de envío (ZOOM, DHL, MRW entre otros) salvo aquellos que sean retirados en la tienda por el cliente.

WWW.SPINETO.COM.VE se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que no apruebe los filtros de seguridad requeridos para la aprobación de las mismas.

El envío de los productos se procesará una vez confirmado el pago. Los productos serán enviados única y exclusivamente mediante empresas de envío y el costo de los mismos será por nuestra cuenta.

El cliente debe proporcionar al momento de la compra, la dirección donde quiere que sea enviado su producto, suministrando toda la información que el sistema solicite. WWW.SPINETO.COM.VEno se hace responsable por la validez o veracidad de la información suministrada por el Usuario.

El tiempo de entrega del pedido, dependerá de los productos seleccionados en el mismo, y la compañía de envíos, por lo que podrán variar. Los sábados, domingos y feriados, no cuentan dentro del tiempo de entrega ni son días de despacho

Si el producto adquirido en WWW.SPINETO.COM.VE llegase a presentar defectos o desperfectos técnicos, el Usuario podrá activar el servicio Postventa que ofrece WWW.SPINETO.COM.VE. Comunicándose con el servicio de atención al cliente.

No se aceptarán devoluciones en los casos Lencería y toallas, esencias aroamticas, velas, artículos de uso personal, entre otros. Para conocer los Términos y Condiciones de Garantías y Devoluciones de WWW.SPINETO.COM.VE ingresa Aquí